Devoluciones y cambios

Política de devoluciones.

Buscamos que cada compra tenga sentido desde el primer escuchazo. Por eso priorizamos la asesoría previa. Aun así, contemplamos devoluciones bajo las condiciones legales y de fabricante.

Compra directa

·Aplica el plazo legal vigente para devoluciones en e-commerce en México.
·El producto debe regresarse sin uso, en empaque original, con todos sus accesorios.
·Gastos de envío de regreso a cargo del cliente, salvo defecto de fábrica.

Bajo pedido y solo cotización

·Productos fabricados o importados específicamente para el cliente (Thrax, Magnepan grandes, configuraciones especiales) no son sujetos a devolución, salvo defecto de fábrica cubierto por garantía.

Defectos de fábrica

·Se aplica la garantía oficial del fabricante (ver Garantías).
·Documentamos contigo el caso y coordinamos reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.

Plazos y procedimiento exactos

·Pendiente de confirmar.

Última actualización · Pendiente de confirmar · Para dudas específicas, escríbenos vía contacto.